Показать клиенту, что разработанные и предлагаемые банком услуги учитывают и его интересы, «открыть» перед ним дверь офиса банка и обслужить так, чтобы он снова и снова приходил в банк с удовольствием – задача не из простых. Но от ее успешного решения зависит итоговый результат сотрудничества банка и клиента.

Представители любого возраста, с разными уровнями достатка могут найти в УРСА Банке услугу для себя. Для некоторых клиентских групп разработаны целые программы. Например, клиенты старшего поколения могут обсуживаться в банке в рамках специальной Пенсионной программы, получая пенсию с помощью пластиковой карточки, экономя свое время и не утруждая себя приходом в офис банка. Кроме того, Программа предусматривает открытие срочного вклада «Пенсионный» и участие в акциях банка.

Реализуя проект, задача которого – более оперативное и комфортное обслуживание вкладчиков, УРСА Банк открывает «Дома вкладов» по всей сети, в разных городах России. Преимуществом «Дома вкладов» является широкий спектр услуг по вкладам.  «Дом вкладов» отвечает всем стандартам европейского уровня, имеет новый дизайн оформления и удобную мебель. Чтобы клиентам было комфортно, отдельно выделены и оборудованы дополнительные зоны обслуживания по вкладам. Необходимость открытия таких специализированных офисов обусловлена увеличением спроса на банковские вклады.